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Aviso de privacidad de cafecasino para México

Este aviso explica qué información recopilamos cuando usas tu cuenta en cafecasino, cómo la usamos y de qué forma puedes ejercer tus derechos sobre ella. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos ARCO disponiblesSoporte en español para solicitudesAplica para regiones habilitadas en México
cafecasino Aviso de privacidad de cafecasino para México
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si quieres ejercer tus derechos ARCO, corregir información incorrecta o pedir que eliminemos tus datos, puedes contactar a nuestro equipo directamente. Respondemos solicitudes de privacidad por correo electrónico y chat en español. Antes de procesar cualquier cambio, verificamos tu identidad para proteger tu cuenta.

Correo de privacidad Envía tu solicitud ARCO a nuestro correo de privacidad con tu nombre completo y número de cuenta. Respondemos en el plazo que marca la ley aplicable.
Chat en español Accede al chat desde tu celular o computadora. Un agente en español puede orientarte sobre cómo presentar una solicitud de datos o actualizar información de tu perfil.
Formulario de cuenta Dentro de tu cuenta hay una sección de ajustes donde puedes actualizar datos básicos como correo y celular sin necesidad de contactar soporte.
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en cafecasino

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, sin importar si entras desde tu celular o desde una computadora. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para que los datos de tu cuenta permanezcan protegidos. Si tienes dudas sobre retención o cookies, el equipo de soporte en español puede orientarte.

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre tu celular y nuestros servidores va cifrada con SSL. Esto aplica al iniciar sesión, al depositar con SPEI y al consultar tu historial.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos tus datos el tiempo que la ley aplicable lo requiere. Cuando solicitas el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.

Solicitudes de acceso y corrección

Tienes derecho a saber qué datos tenemos, corregirlos o pedir su eliminación. Escríbenos con tu número de cuenta y procesamos tu solicitud verificando tu identidad primero.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos aquí las dudas más comunes sobre cómo tratamos tus datos en cafecasino. Si no encuentras tu respuesta, el chat en español está disponible para ayudarte.

Recopilamos nombre, correo electrónico, celular y documentos de verificación de identidad. También registramos el método de pago que uses, como SPEI, OXXO o CoDi, para el historial de tu billetera.

Solo los compartimos con el procesador de pago necesario para completar la operación. No se venden ni se usan con fines publicitarios por parte de cafecasino ni de sus proveedores.

Escríbenos por correo de privacidad o por el chat en español con tu número de cuenta. Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud conforme a los plazos que marca la ley local vigente

Las cookies mantienen tu sesión activa y guardan preferencias de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas.

Guardamos tus datos el tiempo que exige la ley aplicable en las regiones habilitadas. Al cerrar tu cuenta iniciamos el proceso de eliminación siguiendo los plazos legales correspondientes.

Sí, las mismas reglas aplican en toda cuenta activa en México. El acceso y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por la plataforma
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.